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Preguntas frecuentesSi aún no tienes cuenta CuidaMex

El servicio es gratis?

Sí. Puedes crear tu cuenta sin costo, y ya como usuario podrás elegir entre las opciones de servicios y precios que nuestros prestadores ofrecen.

Como pago en Cuidamex?

Puedes elegir pagar con tu plan pre-pago o con PayPal, utilizando tus tarjetas de crédito o débito.

Hay un limite de uso?

No. Cada usuario y su grupo familiar podrán utilizar CuidaMex las veces que sea necesario mientras su plan activo lo permita o se abone el servicio elegido.

Como agrego un plan?

En la sección “PLANES” encontrarás varias opciones. Elige la que mejor se adapte a tus necesidades y desde tu perfil de usuario podrás comprarlo con PayPal y agregarlo a tu cuenta.

Puedo compartir mi plan?
  • Sí. Cuando agregas un plan pre-pago a tu cuenta, también podrás agregar a tu grupo familiar como usuarios y ellos también podrán utilizar los servicios.

Orientaciones generalesSi ya tienes una cuenta CuidaMex

Como restablezco mi password
Como encuentro mi receta?

Donde esta el link de mi video consulta ?

Donde esta ubicado la clínica?

Cual es el proceso de reembolso ?

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La plataforma no esta funcionando

El doctor no se conecta a mi consulta

A donde envio la información de mi reembolso?

Que servicios incluye mi plan?

Como agrego a mis beneficiario?

Como activo mi plan?

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Cuantos beneficiarios incluye mi plan?

La app no da clic en la cámara de zoom

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