Legales y privacidad

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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE CUIDAMEX.COM

  1. Generalidades. Aceptación de los Términos y Condiciones

Los presentes términos y condiciones de uso, en adelante “Términos y Condiciones” resultan aplicables al uso de los contenidos y servicios (en adelante los “Contenido/s”o “Servicio/s” respectivamente) del sitio web (en adelante “Sitio Web”) de titularidad exclusiva de Consultoría Médica de Coahuila, S. de R.L. de C.V. (en adelante “CuidaMex”).

Aquella persona (en adelante “Usuario/s”) que desee acceder y/o usar el Sitio Web podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones como así también a la Política de Privacidad. Los Usuarios que se registren podrán hacerlo como profesionales en el arte de curar, en adelante el “Usuario/s profesional/es” y/o como pacientes interesados en la realización de consultas de atención médica, en adelante el “Usuario/s paciente/s”.

El Usuario manifiesta, haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, puestos a su disposición, en todo momento, con carácter previo a la utilización del Sitio Web de CuidaMex.

SI EL USUARIO NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y NO LOS ACEPTA, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE ACCEDER Y/O USAR EL SITIO WEB DE CUIDAMEX. AL ACCEDER Y/O UTILIZAR EL SITIO WEB DE CUIDAMEX, CUALQUIERA FUERE EL MODO, EL USUARIO ESTÁ ACEPTANDO LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES.

  1. Capacidad

La utilización del Sitio Web de CuidaMex sólo podrá ser llevada a cabo por aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar conforme lo establecido en la legislación vigente. No podrán utilizar el Sitio Web de CuidaMex las personas que no tengan esa capacidad.
En el caso de menores de edad conforme la legislación vigente, el Usuario debe ser el padre o madre del menor de edad o tutor legal. Si se registra como el padre o tutor legal en nombre de un menor de edad, será totalmente responsable del cumplimiento de estos Términos y Condiciones.

  1. Alcance de los Servicios de CuidaMex

CuidaMex provee una plataforma a través del Sitio Web por medio de la cual los Usuarios pueden contactarse para obtener servicios médicos y de salud por otros Usuarios. Esta plataforma de telemedicina permite a los Usuarios pacientes realizar consultas y/o recibir orientación médica con su profesional de referencia registrado como Usuario profesional en el Sitio Web o con un especialista en un area de la salud que sea Usuario profesional del Sitio Web. Asimismo, la plataforma provista en el Sitio Web permite administrar los pagos y gestionar el envío de recordatorios y notificaciones u otras funciones para hacer más dinámico y eficiente el proceso. Si bien muchas consultas pueden ser orientadas de manera eficaz, el Usuario paciente puede requerir de un control clinico en persona como seguimiento posterior y responsable. En todos los casos, las consultas y orientaciones realizadas en cuanto a su contenido en conjunto, eficacia y celeridad de respuesta son responsabilidad de los Usuarios.
Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre CuidaMex y el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que CuidaMex no es parte en ninguna prestación de servicios de salud, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los servicios de salud prestados ni de la capacidad de los Usuarios profesionales para brindar los servicios. CuidaMex no puede asegurar que un Usuario cumplirá con las obligaciones a su cargo ni podrá verificar la identidad o datos personales ingresados por los Usuarios.

  1. Servicios de los Usuarios profesionales

Todos los Usuarios profesionales que prestan servicios a través de CuidaMex son profesionales independientes y responsables en forma exclusiva de los servicios que proporcionan a Usuarios pacientes a través del Sitio Web de CuidaMex. CuidaMex no practica la medicina o cualquier otra profesión con licencia, y no interfiere en la práctica de la medicina o cualquier otra profesión con licencia por medio de los Usuarios profesionales, cada uno de los cuales es responsable exclusivo de sus servicios y del cumplimiento de los requisitos aplicables a su profesión y de acuerdo a su licencia habilitante. CuidaMex no será responsable de ningún consejo profesional que obtenga de un Usuario profesional por medio del Sitio Web de CuidaMex.

  1. Consentimiento informado

CuidaMex es una plataforma que ofrece a los Usuarios la posibilidad de que se pongan en contacto para la obtención/prestación de servicios de atención de salud utilizando mensajería, audio interactivo y tecnología de vídeo, en el que el Usuario paciente y el Usuario profesional de la salud no están en la misma ubicación física.
El tratamiento que reciben los Usuarios pacientes de los Usuarios profesionales no pretende reemplazar una prestación médica presencial permanente. En caso de emergencia, cuando sea recomendado por un

Usuario profesional o cuando sea necesario un seguimiento, el Usuario paciente deberá requerir atención médica presencial. Entre los beneficios que brinda CuidaMex, están aquellos vinculados a un mejor y cómodo acceso a los profesionales de la salud. Sin embargo, como con cualquier servicio de salud, existen riesgos potenciales asociados con el uso de la telemedicina. Estos riesgos incluyen, pero no están limitados a:
En ciertos casos, la información transmitida por los Usuarios pacientes puede no ser suficiente para permitir la toma de decisiones de atención médica apropiada por el Usuario profesional;
En ciertos casos, la falta de acceso a su completa historia clínica puede generar efectos farmacológicos adversos o reacciones alérgicas u otros errores de juicio;
Aunque los sistemas que utiliza CuidaMex incorpora protocolos de red y de seguridad de software para proteger la privacidad y seguridad de la información médica de acuerdo a la normativa vigente, en ciertas ocasiones, los protocolos de seguridad podrían fallar, causando una violación de la privacidad de la información personal de la salud.

Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Usuario reconoce, entiende y está de acuerdo con lo siguiente:
El Usuario paciente reconoce que es posible que los beneficios esperados de la utilización del Sitio Web sean tales, pero que no hay resultados que puedan ser garantizados o asegurados.
El Usuario paciente entiende que las leyes que protegen la privacidad y la seguridad de la información de salud se aplican a los servicios de telemedicina y reconoce que ha recibido aviso de CuidaMex sobre prácticas de privacidad conforme la Política de Privacidad.

Si la cobertura de salud o seguro de salud no incluye o no es suficiente para satisfacer los gastos de Servicios provisto a través del Sitio Web de CuidaMex, el Usuario que hizo uso de tales Servicios puede ser total o parcialmente responsable del pago.

El Usuario profesional puede determinar que los servicios de atención médico a través del Sitio Web no son apropiados para todas o algunas de las necesidades de tratamiento, y por lo tanto puede denegar la prestación de servicios de telesalud a través del Sitio Web.
El Usuario paciente puede enviar mensajes al Usuario profesional a través del Sitio Web. Correos electrónicos o mensajes instantáneos al Usuario profesional puede que no sean devueltos de inmediato. Si el Usuario paciente está experimentando una emergencia médica, debe llamar al 911, vaya a la sala de emergencias más cercana o debe contactar o trasladar sin demora al paciente a los servicios de emergencias de su localidad.

CuidaMex no ofrece un servicio para urgencias extremas o emergencias, que requieran inmediata atencion. Estas precisan ser asistidas por los canales habituales de urgencia como guardias de emergentología y/o servicios de ambulancia.

  1. Registro y elegibilidad

Para acceder a los Servicios del Sitio Web el Usuario debe obtener una cuenta y mantenerla activa. A tal fin, debe registrarse para la obtención de una cuenta, de acuerdo a su perfil como paciente o profesional (en adelante, “Cuenta paciente” o “Cuenta profesional” respectivamente o de manera genérica “Cuenta”). En el caso de Cuenta paciente deberá proveer los siguientes datos: nombre y apellido, correo electrónico, fecha de nacimiento, teléfono, cobertura médica, sexo, datos personales de familiares. En este último caso, el Usuario paciente, salvo en los supuestos que este último cuente con la representación legal de aquel cuyos datos ingresa, deberá obtener la autorización pertinente para el ingreso y uso de los datos personales de terceros familiares por parte de CuidaMex conforme a la Política de Privacidad.
En el supuesto de Cuenta profesional deberá proveer los siguientes datos: nombre y apellido, correo electrónico, título, fecha de nacimiento, teléfono, sexo, curriculum vita abreviado, especialidades, centros de atención, educación, experiencia profesional y matrícula habilitante.

Eventualmente, CuidaMex podrá solicitar información y/o documentación adicional.
Para crear una Cuenta, el Usuario debe tener la edad legal para contratar. El Usuario acepta que la información de la Cuenta que proporciona será verdadera, precisa, actualizada y completa.
El Usuario se compromete a no divulgar a, compartir con o permitir el acceso de terceras personas, a los datos de su Cuenta. El Usuario se compromete a no crear más de una Cuenta, salvo que lo realice en sus distintos perfiles, paciente y profesional.

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña de su Cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su Cuenta. CuidaMex se reserva el derecho de tomar cualquiera y todas las acciones, según lo considere necesario o razonable, en cuanto a la seguridad del Sitio Web y su información de Cuenta. En ningún caso y bajo ninguna circunstancia CuidaMex se hace responsable ante el Usuario por cualquier responsabilidad o daños que resulten o surjan del uso que el Usuario hace del Sitio Web, el uso de la información de la Cuenta o de la liberación de la información de la Cuenta por parte del Usuario a un tercero . El Usuario no puede utilizar la Cuenta de otro Usuario en ningún momento.
El Usuario declara que toda la información brindada a CuidaMex para crear y mantener vigente su Cuenta es auténtica, completa y vigente y que no ha usurpado la identidad de terceras personas.
CuidaMex no se responsabiliza por la certeza de los datos personales provistos por el Usuario. El Usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados.
CuidaMex se reserva el derecho de cancelar o suspender la Cuenta en caso de transgresión por parte del Usuario de cualquiera de las cláusulas de los presentes Términos y Condiciones.

  1. Contenido

A los efectos de estos Términos y Condiciones se entiende por “Contenido”, entre otras cosas, cualquier información, datos, texto, fotografías, videos, software, scripts, gráficos y características interactivas agregadas por CuidaMex al Sitio Web. Mediante el uso del Sitio Web el Usuario acepta que todo el Contenido al que accede está bajo su propio riesgo y será el único responsable por cualquier daño o pérdida que le suceda a él o a otros a causa de ello.
El Contenido está protegido por los derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales u otros derechos de propiedad y leyes que resulten aplicables, según corresponda. En tal sentido, el Usuario deberá cumplir con la normativa aplicable en relación a los derechos derivados del Contenido. Entre las prohibiciones al uso del Contenido, se incluyen, sin limitarse a, vender, licenciar, alquilar ni utilizar o explotar el Contenido con fines comerciales ni de ninguna manera que viole los derechos de CuidaMex y/o terceros.
Todo uso del Contenido que no esté permitido expresamente por estos Términos y Condiciones constituye un incumplimiento a los Términos y Condiciones y puede infringir las leyes de propiedad intelectual. CuidaMex se reserva todo derecho que no esté expresamente otorgado en estos Términos y Condiciones.
Si el Usuario infringe cualquiera de estos Términos y Condiciones, queda automáticamente sin efecto el permiso para acceder y utilizar el Contenido y deberá eliminar y/o dejar de hacer uso del Sitio Web.
Ninguno de los Contenidos del Sitio Web, salvo la información que recibe de los Usuarios profesionales, debe ser considerado consejo médico o garantía de que cualquier medicamento o tratamiento en particular es seguro, apropiado o eficaz para el Usuario.
El Usuario podrá agregar, crear, cargar, enviar datos personales y contenidos que expresamente autorice el Sitio Web, en adelante “Contenido del usuario”. Respecto del Contenido del usuario concedes a CuidaMex una licencia no exclusiva para acceder al mismo a través del Sitio Web, y para transferir, usar, editar, modificar, reproducir, distribuir, preparar trabajos derivados, mostrar y ejecutar dicho Contenido del usuario. Esta licencia finaliza cuando el Usuario elimina su contenido (Contenido del usuario), salvo si el Contenido del usuario se ha compartido con terceros y estos no lo han eliminado. No obstante, entiendes que es posible que el Contenido del usuario eliminado permanezca en copias de seguridad durante un plazo de tiempo razonable, si bien no estará disponible para terceros. Asimismo, el Usuario declara y garantiza que tiene todos los derechos para conceder dicha licencia sin infringir ni violar derechos de terceros, incluidos entre otros, derechos a la privacidad, derechos de publicidad, derechos de autor, derechos de propiedad industrial, derechos contractuales o cualquier otro derecho intelectual o de propiedad.
Respecto al Contenido del usuario, es responsabilidad exclusiva de la persona que originó dicho contenido. CuidaMex no puede garantizar la autenticidad del Contenido del usuario, con excepción del Contenido provisto por CuidaMex. Por eso el Usuario acepta que todo el Contenido del usuario al que accede al usar el Sitio Web está bajo el riesgo del Usuario y este será el único responsable por cualquier daño o pérdida que le suceda al Usuario o a otros a causa de ello.
El Usuario entiende que todo el Contenido del usuario que se agregue, cree, cargue, envíe, distribuya el Usuario a través del Sitio Web es de exclusiva responsabilidad del Usuario. En relación a ello, CuidaMex no será responsable de ningún error u omisión en cualquier parte del Contenido del usuario.

  1. Tarifas y condiciones de compra.

Ciertos Servicios del Sitio Web tienen un costo. El Usuario acepta pagar las tarifas en relación a los Servicios de CuidaMex y servicios de salud de los que hizo uso de acuerdo con las tarifas, cargos y condiciones de facturación en vigor en el momento del uso de los Servicios de CuidaMex y servicios de salud provistos por medio del Sitio Web.
Al proporcionar a CuidaMex la cuenta de MercadoPago y la información de pago asociada, el Usuario está de acuerdo en que CuidaMex está autorizado a facturar inmediatamente por los Servicios de CuidaMex y servicios de salud provistos y cancelar la/s factura/s emitida/s. Si su plan de salud ha organizado con CuidaMex para pagar la cuota o cualquier porción de la cuota, o si el cargo es de conformidad con algún otro arreglo con CuidaMex, el ajuste de tarifa se reflejará en el cargo que se le cobrará.
El Usuario debe consultar con su plan de salud para determinar si se reembolsarán los Servicios de CuidaMex y/o servicios de salud. Si el Usuario no tiene cobertura de seguro para los Servicios de CuidaMex y/o servicios de salud, o si se rechaza esa cobertura, el Usuario reconoce y acepta que será personalmente responsable de todos los gastos incurridos.
CuidaMex no ofrece ninguna garantía de que el Usuario reciba alguno de los reembolsos conforme su plan de salud. CuidaMex se reserva el derecho de modificar o implementar una nuevo marco de tarifas, cargos y condiciones de facturación en cualquier momento.
El Usuario entiende y acepta que será responsable y deberá abonar la tarifa por consulta si no cancela la consulta programada, al menos, con 24 horas de antelación.

  1. Deberes

9.1. Deberes a cargo del Usuario

Tanto el Usuario paciente como el Usuario profesional pueden reagendar una consulta en caso de no llevarse a cabo por razones personales o de conectividad de los dispositivos.
Los tiempos de respuesta de las consultas por mensajeria de texto, es variable, dependiendo del Usuario, CuidaMex recomienda que las respuestas se efectúen tan pronto como sea posible.
Un tiempo adecuado de respuesta no deberia superar las 24 hs desde su realización.

9.2. Deberes a cargo del Usuario paciente

Los Usuarios pacientes que realicen consultas deben ser claros en su formulación sea ésta por mensajes de texto o por video llamada.
Para las consultas de video llamada se exige puntualidad, no habrá reintegro del pago si pasaron 15 minutos de la hora pactada. Recuerde que el Usuario profesional tiene otros pacientes para atender, por lo que cualquier demora en la consulta, puede retrazar su agenda del día.

9.3. Deberes a cargo del Usuario profesional

Todo Usuario profesional que brinde servicios de salud a través del Sitio Web de CuidaMex debera estar debidamente matriculado en su especialidad. En este sentido, el Usuario profesional mantendrá indemne a CuidaMex ante cualquier reclamo de terceros vinculado a las prestaciones de servicios realizadas a través del Sitio Web.
Cada Usuario profesional registrado en CuidaMex es puesto en conocimiento sobre la importancia de dar respuestas rápidas, entendibles y precisas. Del otro lado de la plataforma, hay un Usuario paciente que contrató su servicio y se encuentra a la espera de su orientación.
El Usuario profesional debe ser responsable en el uso de la plataforma y eso aplica tanto a la forma educada de dar respuesta a consultas médicas, con buena ortografía y con un contenido entendibe y preciso. Acercándole atención y contención al Usuario paciente que usa el servicio de atención médica.
Las consultas por mensaje de texto deben ser respondidas tan pronto como sea posible. Los Usuarios profesionales con tasas altas de respuesta tanto en número, contenido y en tiempo de contestación son mayormente valorados por los Usuarios pacientes.
Aquellos Usuarios profesionales que prefieran tendrán la opción de informar en su perfil el horario de su preferencia para evacuar consultas y así los Usuarios pacientes cuentan con información previo a seleccionar el profesional y consulta deseada estrán.

  1. Modalidades de consulta

Existen 2 (dos) medios para realizar consultas: mensaje de texto y video llamada.
10.1. Mensaje de texto: Son consultas a distancia a través del sistema de mensajería provisto por el Sitio Web que se realizan sobre un tema puntual, de simple formulación y de rápida respuesta. Algunos ejemplos de consultas por medio de este medio son: consultas sobre enfermedades de reciente aparición; seguimiento de cuadros agudos y crónicos; lectura e interpretación de análisis y estudios clínicos; segunda opinión sobre un tema puntual; consejos y orientaciones médicas personalizadas y cálculo de dosis y frecuencia adecuada de administración de un medicamento.
Cada comunicación puede ser resuelta entre 20 a 40 notificaciones de chat promedio. De todas maneras, CuidaMex permite hasta 100 burbujas de chat por consulta para facilitar la fluidez del contacto.
El cierre de cada consulta es potestad del Usuario profesional, quedando a su criterio la decisión vincualda a la resolución de la consulta.

10.2. Video llamada: Permiten una interacción simultánea con el Usuario paciente a través de una videollamada. Este tipo de medio permite visualizar el estado general, ver su rostro, inspeccionar su postura, examinar lesiones de piel, escuchar su voz, su tos, comprender lo que expresa, repreguntar y todas las ventajas que las tecnologías de imagen y sonido ofrecen para la comunicación.
Esta modalidad es utilizada para contactar al Usuario profesional de referencia, realizar interconsultas específicas o solicitar segundas opiniones medicas con especialistas de referencia.
La duración de las consultas por video llamada pueden ser variables segun el cuadro clínico del Usuario paciente, la especialidad consultada y la necesidad del Usuario paciente.
El cierre de cada consulta por video llamada es potestad del profesional, quedando a su criterio la decisión vinculada a la resolución de la consulta.

Las consultas realizadas por el sistema de mensajería o por video llamada puede requerir un control médico posterior. El Sitio Web no reemplaza la atencion tradicional en un consultorio. Las consultas realizadas por el sistema de mensajería o por video llamada pueden requerir un control médico posterior presencial o a distancia.

  1. Conducta y reglas. Sanciones

El Usuario se compromete a no utilizar el Sitio Web con ningún propósito que esté prohibido por estos Términos y Condiciones como así también por la legislación aplicable. En tal sentido, el Usuario se compromete a:
• No publicar comunicaciones no autorizadas (como correo no deseado, “spam”) en el Sitio Web;
• No subir virus ni código malintencionado de ningún tipo;
• No solicitar información de inicio de sesión ni acceder a una cuenta perteneciente a otro usuario;
• No molestar, intimidar ni acosar a ningún otro Usuario;
• No publicar contenido que contenga lenguaje ofensivo, resulte intimidatorio o pornográfico, que incite a la violencia o que contenga desnudos o violencia gráfica o injustificada;
• No utilizar el Sitio Web para actos ilícitos, engañosos, malintencionados o discriminatorios;
• No realizar ninguna acción que pudiera inhabilitar, sobrecargar o afectar al funcionamiento correcto o al aspecto del Sitio Web, como, por ejemplo, un ataque de denegación de servicio o la alteración de la presentación de páginas u otra funcionalidad del Sitio Web;
• No facilitar ni fomentar el incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
• No publicar contenido ni realizar ninguna acción en el Sitio Web que infrinja o viole los derechos de otros o que viole la ley de algún modo;
• No recopilar información de otro Usuario;
• No publicar los documentos de identificación ni información financiera de nadie en el Sitio Web;
• No publicar y/o distribuir pornografía infantil;
• No hacer nada que imponga o pueda imponer (según lo determina CuidaMex a su exclusiva discreción) una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en la infraestructura del Sitio Web (o de sus proveedores terceros);
• No interferir o intentar interferir con el buen funcionamiento del Sitio Web o en los servicios provistos a través del Sitio Web;
• No modificar, adaptar, asignar, reproducir, distribuir, traducir, crear trabajos o adaptaciones derivadas, mostrar públicamente, republicar, reutilizar, vender, comercializar o explotar de cualquier manera el servicio provisto por medio del Sitio Web o Contenido del Sitio Web, excepto con expresa autorización de CuidaMex;
• No descifrar, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o bien intentar derivar un código fuente o ideas subyacentes o algoritmos de cualquier parte del Sitio Web.
En caso de incumplir con estas prohibiciones y/o con la legislación aplicable, CuidaMex podrá sancionar al Usuario con la suspensión o cancelación del Contenido del usuario y/o el acceso al Sitio Web o a la Cuenta y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a CuidaMex y/u otro Usuario del Sitio Web. También CuidaMex tendrá dicha facultad a efectos de cumplir con alguna ley, norma, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable como así también para detectar, prevenir o de otra forma gestionar problemas de fraude, de seguridad o técnicos y/o en caso de denuncia de algún Usuario y/o terceros.

  1. Links

El enlace al Sitio Web, de manera total o parcial, deberá hacerse conforme a la legislación vigente y las reglas de la buena fe y de modo tal que no implique competencia desleal, ni la lesión a los derechos de CuidaMex, reservándose este último los derechos para accionar en caso contrario. Asimismo, CuidaMex se reserva el derecho de inhabilitar vínculos o estructuras no autorizadas.
El Sitio Web incluye dentro de su Contenido enlaces con sitios pertenecientes y/o gestionados por terceros con el objeto de facilitar el acceso a información disponible a través de Internet. CuidaMex no asume ninguna responsabilidad derivada de la existencia de enlaces entre el Contenido del Sitio Web y contenidos situados fuera del o de cualquier otra mención de contenidos externos a este; su vínculo/enlace no implica compartir las opiniones reflejadas en las mismas y respeta los derechos de propiedad intelectual que sus autores puedan poseer. El acceso a los demás sitios es exclusiva responsabilidad del Usuario.

  1. Datos personales de los Usuarios

En ciertas áreas del Sitio Web el Usuario será invitado a proporcionar sus datos personales. Proporcionando dichos datos personales, el Usuario presta expreso consentimiento para la incorporación de los mismos a todas o algunas de sus bases de datos de CuidaMex, como así también al tratamiento. Resulta de aplicación a la recolección, uso y tratamiento de los datos personales las Políticas de Privacidad del Sitio Web que resultan disponibles para el Usuario por medio de este link: Políticas de privacidad

  1. Indemnidad

El Usuario se compromete a mantener indemne a CuidaMex, sus funcionarios, gerentes, empleados y socios, incluyendo honorarios de abogados, frente a cualquier reclamo de terceros basado en la utilización del Sitio Web, y/o de sus Contenidos o por violación a estos Términos y Condiciones y/o a cualquier legislación que resulte aplicable.

  1. Exención de garantía

Salvo en la medida requerida por la ley, el Usuario reconoce que CuidaMex no tiene ningún control ni obligación de llevar a cabo ninguna acción con respecto a: qué Usuarios tienen acceso al Sitio Web; a qué Contenido accedes a través del Sitio; cómo puede afectarte el Contenido; cómo puedes interpretar o utilizar el Contenido o qué acciones puedes llevar a cabo como resultado de haber estado expuesto al Contenido.
Por tales razones, es que eximes a CuidaMex de toda responsabilidad resultante de haber adquirido o no adquirido Contenido a través del Sitio Web. CuidaMex no será responsable de la precisión, veracidad, exactitud, legalidad del Contenido del Sitio Web, o accesible a través del mismo.

El Usuario reconoce y acepta que CuidaMex no proporciona consejo médico, diagnóstico o tratamiento, y es estrictamente una plataforma de tecnología e infraestructura que conecta a pacientes con profesionales del arte de curar independientes. El Usuario reconoce y acepta que los Usuarios profesionales a través del Sitio Web son los únicos responsables y tendrán completa responsabilidad por la supervisión y control de la prestación de todos los servicios médicos, consejos, instrucciones, las decisiones de tratamiento, y otros servicios de atención de la salud que lleven a cabo a través del Sitio Web, y que todos los diagnósticos, tratamientos, procedimientos y otros servicios de atención médica profesional se proporcionan exclusivamente por y/o bajo la supervisión de los Usuarios profesionales, a su entera discreción.

El Usuario libera de toda responsabilidad a CuidaMex respecto a las conexiones y relaciones con otro Usuario del Sitio Web. El Usuario comprende que CuidaMex, de ninguna manera, investiga al Usuario del Sitio Web, ni averigua sus antecedentes o intenta verificar sus antecedentes o declaraciones. CuidaMex no hace declaraciones ni constituye garantías sobre la conducta del Usuario o la veracidad de la información y/o Contenido del usuario. En ningún caso, CuidaMex será responsable de daño o perjuicio alguno, ya sea directo, indirecto, general, especial, compensatorio, emergente y/o incidental, derivado de la conducta del Usuario o terceros por los cuales no deba responder, en conexión con el Sitio Web, incluyendo, sin carácter restrictivo, daños físicos, daño moral y daños y perjuicios resultantes de las comunicaciones o encuentros con otro Usuario o terceros. Como tal, el Usuario acepta tomar las precauciones razonables y ejercer el máximo cuidado personal en todas las interacciones con cualquier Usuario que entre en contacto a través del Sitio Web, especialmente si decide encontrarse con dicho Usuario en persona.

INTENTAMOS MANTENER EL SITIO WEB EN FUNCIONAMIENTO, SIN ERRORES Y SEGURO, PERO EL USUARIO DEBE SABER QUE LO UTILIZA BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD. EL SITIO WEB SE PROPORCIONA, “TAL CUAL”, SIN GARANTÍA ALGUNA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN A UN FIN PARTICULAR Y NO INCUMPLIMIENTO. NO GARANTIZAMOS QUE EL SITIO WEB SEA SIEMPRE SEGURO O ESTÉ LIBRE DE ERRORES, NI QUE FUNCIONE SIEMPRE SIN INTERRUPCIONES, RETRASOS O IMPERFECCIONES.
CUIDAMEX NO SE RESPONSABILIZA DE LAS ACCIONES, EL CONTENIDO, LA INFORMACIÓN O LOS DATOS DE TERCEROS Y POR LA PRESENTE EL USUARIO DISPENSA A CUIDAMEX, SUS GERENTES, EMPLEADOS, SOCIOS Y AGENTES DE CUALQUIER DEMANDA O DAÑOS, CONOCIDOS O DESCONOCIDOS, DERIVADOS DE O DE ALGÚN MODO RELACIONADOS CON CUALQUIER DEMANDA QUE TENGA INTERPUESTA Y/O INTERPONGA CONTRA TALES TERCEROS.

  1. Limitación de la responsabilidad

CUIDAMEX, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, REPRESENTANTES, SOCIOS, PROVEEDORES O PRESTADORES DE CONTENIDO NO SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO O PERJUICIO, DIRECTO O INDIRECTO, Y DE TODA NATURALEZA, INCLUYENDO SIN NINGÚN TIPO DE LIMITACIÓN LOS DAÑOS PRODUCIDOS POR LAS PÉRDIDAS O DETERIOROS DE LA INFORMACIÓN, NI POR LAS DEMORAS, INTERRUPCIONES MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB, LOS VIRUS O FALLAS DEL SISTEMA O LÍNEA, POR LA FALTA DE DISPONIBILIDAD Y/O CONTINUIDAD DEL SITIO WEB, NI POR LA UTILIZACIÓN QUE LOS USUARIOS HACEN DE LA MISMA Y EN ESPECIAL, PERO DE NINGÚN MODO LIMITATIVO, POR LAS FALLAS EN EL ACCESO, DIFUSIÓN, DISPOSICIÓN, ELIMINACIÓN, ALTERACIÓN, MODIFICACIÓN O MANIPULACIÓN DE LOS DATOS, PÁGINAS, APLICACIONES Y/O CONTENIDOS QUE LOS USUARIOS ALMACENEN, RECIBAN, OBTENGAN O ACCEDAN A TRAVÉS DEL SITIO WEB. ASIMISMO, CUIDAMEX NO SE RESPONSABILIZA POR NINGÚN DAÑO O PERJUICIO DIRECTO O INDIRECTO, INCLUYENDO SIN NINGÚN TIPO DE LIMITACIÓN, DAÑOS PRODUCIDOS POR LAS PÉRDIDAS, INEXACTITUDES O DETERIOROS DE LA INFORMACIÓN PUBLICADA NI POR LOS CONTENIDOS NI SERVICIOS PROVISTOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB.

  1. Terminación

CuidaMex puede poner fin al acceso del Usuario el Sitio Web y/o a la Cuenta en cualquier momento, con o sin motivo, con o sin previo aviso, con efecto inmediato. Si el Usuario desea cancelar al acceso a la Cuenta, puede hacerlo en cualquier momento.
Todas las cláusulas de estos Términos y Condiciones, que por su naturaleza deberían perdurar luego de la terminación, lo harán, incluyendo, entre otras, las cláusulas de propiedad, renuncias de garantía, indemnidad y limitaciones de responsabilidad.

  1. Legislación aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones estarán regidos en todos sus puntos por las leyes vigentes en el territorio nacional de México. Cualquier controversia derivada de los presentes Términos y Condiciones, su existencia, validez, interpretación, alcance, cumplimiento o incumplimiento, será sometida a los Tribunales del Estado de Coahuila.

  1. Modificación de las Condiciones de uso

CuidaMex se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar o sustituir cualquiera de estos Términos y Condiciones haciendo públicos en el Sitio Web dichos cambios. Es responsabilidad del Usuario revisar estas condiciones de uso periódicamente para ver si hay cambios. El uso continuado del Sitio Web después de la publicación de cualquier cambio a estos Términos y Condiciones constituye la aceptación de dichos cambios.

 

 

AVISO DE PRIVACIDAD

Consultoría Médica de Coahuila, S. de R.L. de C.V. y con nombre comercial “CuidaMex”, con domicilio en calle Pirules número 162 interior 3, de la colonia residencial Las Arboledas en la ciudad de Saltillo, Coahuila, México, es responsable de recabar sus datos personales del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

Su información personal será utilizada para proveer los servicios y productos que ha solicitado, información sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos. Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener los siguientes datos personales Nombre, Edad, Correo electrónico, Dirección, Datos Familiares, otros, considerando como sensible según la ley federal de protección de datos personales en posesión de los particulares.

Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado. Para conocer dichos procedimientos, los requisitos y plazos, se puede poner en contacto con nuestro departamento de datos personales en admin@cuidamex.com o visitar nuestra página de Internet www.cuidamex.com.

Asimismo, le informamos que sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a esta empresa. En ese sentido, su información puede ser compartida con hospitales, prestadores de servicios de la Salud, para seguimiento de tratamientos Médicos. Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

Para hacer efectiva su oposición deberá enviar el siguiente texto desde su correo electrónico de usuario registrado a admin@cuidamex.com: “No consiento que mis datos personales sean transferidos en los términos que señala el aviso de privacidad de CuidaMex.”

Si usted desea dejar de recibir mensajes promocionales de nuestra parte puede solicitarlo a través de admin@cuidamex.com

Cualquier modificación de este aviso de privacidad podrá consultarla en www.cuidamex.com

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